MuAPI.ai

1. Keine Rückerstattung für verbrauchtes Guthaben

MuAPI bietet API-basierte KI-Dienste, für die Vorabkosten für Infrastruktur und Drittanbietermodelle anfallen.

• Alle Guthabenkäufe sind nach der Nutzung nicht erstattungsfähig
• Teilweise genutzte Guthaben sind nicht erstattungsfähig
• API-Nutzungsgebühren sind nicht erstattungsfähig

Sobald das Guthaben aufgebraucht ist, ist eine Rückerstattung unter keinen Umständen mehr möglich.

2. Abonnementrückerstattungen

Monatliche Abonnements

• Monatliche Abonnements sind ab Beginn des Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig
• Sie können jederzeit kündigen
• Bei einer Stornierung wird nur die zukünftige Abrechnung gestoppt
• Keine teilweise Rückerstattung für nicht genutzte Zeit

Jahresabonnements

Jahrespläne können nur dann erstattungsfähig sein, wenn:

• Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf beantragt
• Es ist keine nennenswerte API-Nutzung aufgetreten
• Kein Missbrauch oder Richtlinienverstöße

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, können wir (nach unserem Ermessen) eine vollständige Rückerstattung ODER eine teilweise Rückerstattung veranlassen.

3. Pay-As-You-Go/Credit-Käufe

Guthabenkäufe sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht umtauschbar. Dazu gehört:

• Aufladeguthaben
• Werbegutschriften
• Bonusguthaben
• Lebenslange Credits

4. Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlungen

In folgenden Fällen erfolgt eine Rückerstattung:

• Doppelte Gebühren
• Fehlgeschlagene Transaktionen mit abgezogenem Betrag
• Versehentliche Doppelzahlungen

Rückerstattungen werden je nach Zahlungsanbieter innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.

5. Serviceausfall oder technische Probleme

Rückerstattungen können in Betracht gezogen werden, wenn:

• Erweiterter Serviceausfall
• Kritische API-Fehler
• Plattform für längere Zeit nicht verfügbar

Vorübergehende Ausfälle garantieren jedoch keine Rückerstattung. Stattdessen bieten wir möglicherweise Gutschriften als Entschädigung an.

6. Schutz vor Missbrauch und Betrug

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:

• Übermäßige Nutzung vor Rückerstattungsantrag
• Richtlinienverstöße
• Missbrauch von Werbeangeboten
• Mehrere Rückerstattungsanträge
• Rückbuchungsversuche

Von Missbrauch betroffene Konten können gesperrt, gekündigt oder dauerhaft gesperrt werden.

7. Rückbuchungen

Wenn Sie eine Rückbuchung veranlassen:

• Ihr MuAPI-Konto kann sofort gesperrt werden
• Gutschriften können widerrufen werden
• Der Zugriff auf die API kann beendet werden

Wir empfehlen dringend, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen.

8. Werbe- und Rabattkäufe

Käufe, die mit Gutscheinen, Aktionspreisen, Rabattaktionen oder zeitlich begrenzten Angeboten getätigt wurden, sind nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Bei Genehmigung:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet
• Zur ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgekehrt
• Die Bearbeitungszeit hängt vom Zahlungsanbieter ab

10. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich an:

E-Mail: support@vadoo.tv
Website: https://muapi.ai

Beinhaltet:
• E-Mail-Adresse des Kontos
• Transaktions-ID
• Grund für die Rückerstattung

11. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit aktualisieren. Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung wirksam. Die fortgesetzte Nutzung von MuAPI bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

12. Endgültige Entscheidung

Alle Rückerstattungsentscheidungen werden nach alleinigem Ermessen von MuAPI getroffen und sind endgültig.