MuAPI.ai

1. Inga återbetalningar för förbrukade krediter

MuAPI tillhandahåller API-baserade AI-tjänster med direkta infrastruktur- och modellkostnader.

• Alla kreditköp är icke-återbetalningsbara så snart de har förbrukats
• Delvis förbrukade krediter är inte berättigade till återbetalning
• API-användningsavgifter återbetalas inte

När krediter väl har förbrukats kan återbetalning inte göras under några omständigheter.

2. Återbetalning av prenumerationer

Månadsprenumerationer

• Månadsabonnemang återbetalas inte när faktureringsperioden har påbörjats
• Du kan avsluta prenumerationen när som helst
• Uppsägning stoppar endast framtida debiteringar
• Inga proportionella återbetalningar för outnyttjad tid

Årsprenumerationer

Årsplaner kan vara berättigade till återbetalning endast om:

• Återbetalning begärs inom 7 dagar från köpet
• Ingen betydande API-användning har ägt rum
• Inga överträdelser av våra villkor har skett

Om dessa villkor är uppfyllda kan vi utfärda en fullständig eller delvis återbetalning efter eget gottfinnande.

3. Pay-As-You-Go och kreditköp

Kreditköp kan inte återbetalas, överlåtas eller bytas. Detta omfattar:

• Påfyllningskrediter
• Kampanjkrediter
• Bonuskrediter
• Livstidskrediter

4. Misslyckade eller dubbla betalningar

Återbetalning sker automatiskt i följande fall:

• Dubbla debiteringar
• Misslyckade transaktioner där belopp dragits
• Oavsiktliga dubbelbetalningar

Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar beroende på din bank eller kortutgivare.

5. Driftavbrott och tekniska problem

Återbetalning eller kompensation kan övervägas vid:

• Långvariga driftavbrott
• Kritiska API-störningar
• Otillgänglig plattform under längre sammanhängande tid

Tillfälliga driftstörningar ger dock inte automatisk rätt till återbetalning. Vi kan istället erbjuda bonuskrediter som kompensation.

6. Skydd mot missbruk och bedrägeri

Återbetalning medges inte vid:

• Onormalt hög användning före begäran
• Villkorsöverträdelser
• Missbruk av kampanjerbjudanden
• Upprepade återbetalningskrav
• Ogrundade reklamationsförsök (chargebacks)

Konton som missbrukar systemet kan stängas av eller spärras permanent.

7. Kortreklamationer (Chargebacks)

Om du initierar en kortreklamation via din bank:

• Ditt MuAPI-konto kan stängas av omedelbart
• Återstående krediter kan dras tillbaka
• API-åtkomsten kan spärras

Vi rekommenderar starkt att du alltid kontaktar vår support först för snabb lösning.

8. Kampanj- och rabatterade köp

Köp gjorda med kuponger, rabattkoder eller specialerbjudanden är icke-återbetalningsbara såvida inte annat föreskrivs i lag.

9. Behandlingstid för återbetalningar

Om återbetalning godkänns:

• Behandlas inom 5–10 arbetsdagar
• Återförs till den ursprungliga betalningsmetoden
• Slutlig tid beror på din kortutgivare

10. Kontakt för återbetalningsbegäran

För att begära återbetalning, kontakta:

E-post: support@vadoo.tv
Webbplats: https://muapi.ai

Vänligen ange:
• Kontots e-postadress
• Transaktions-ID
• Orsak till återbetalningsbegäran

11. Ändringar i återbetalningspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart vid publicering.

12. Slutgiltigt beslut

Alla beslut gällande återbetalningar fattas efter MuAPIs bedömning och är slutgiltiga.