MuAPI.ai

1. Não há reembolso para créditos usados

MuAPI fornece serviços de IA baseados em API que incorrem em custos iniciais de infraestrutura e modelos de terceiros.

• Todas as compras a crédito não são reembolsáveis depois de usadas
• Créditos parcialmente utilizados não são elegíveis para reembolso
• As cobranças de uso da API não são reembolsáveis

Uma vez consumidos os créditos, os reembolsos não poderão ser emitidos em nenhuma circunstância.

2. Reembolsos de assinatura

Assinaturas mensais

• As assinaturas mensais não são reembolsáveis após o início do período de cobrança
• Você pode cancelar a qualquer momento
• O cancelamento interrompe apenas cobranças futuras
• Não há reembolsos parciais por tempo não utilizado

Assinaturas anuais

Os planos anuais podem ser elegíveis para reembolso apenas se:

• Reembolso solicitado dentro de 7 dias após a compra
• Nenhum uso significativo da API ocorreu
• Sem abuso ou violação da política

Se essas condições forem atendidas, poderemos emitir um reembolso total OU parcial (a nosso critério).

3. Compras pré-pagas/a crédito

As compras a crédito não são reembolsáveis, intransferíveis e não trocáveis. Isso inclui:

• Créditos de recarga
• Créditos promocionais
• Créditos de bônus
• Créditos vitalícios

4. Pagamentos falhados ou duplicados

Os reembolsos serão emitidos nos seguintes casos:

• Cobranças duplicadas
• Transações falhadas com valor deduzido
• Pagamentos duplos acidentais

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu provedor de pagamento.

5. Tempo de inatividade do serviço ou problemas técnicos

Os reembolsos podem ser considerados se:

• Interrupção prolongada do serviço
• Falhas críticas de API
• Plataforma indisponível por longo período

No entanto, interrupções temporárias não garantem reembolsos. Em vez disso, podemos oferecer créditos como compensação.

6. Proteção contra abuso e fraude

Os reembolsos não serão emitidos se:

• Uso excessivo antes da solicitação de reembolso
• Violações de política
• Abuso de ofertas promocionais
• Vários pedidos de reembolso
• Tentativas de estorno

As contas envolvidas em abuso podem ser suspensas, encerradas ou bloqueadas permanentemente.

7. Estornos

Se você iniciar um estorno:

• Sua conta MuAPI pode ser suspensa imediatamente
• Os créditos podem ser revogados
• O acesso à API pode ser encerrado

É altamente recomendável entrar em contato conosco primeiro.

8. Compras promocionais e com desconto

Compras feitas com cupons, preços promocionais, campanhas de desconto ou ofertas por tempo limitado não são reembolsáveis, a menos que exigido por lei.

9. Tempo de processamento de reembolso

Se aprovado:

• Reembolsos processados dentro de 5 a 10 dias úteis
• Retornou à forma de pagamento original
• O tempo de processamento depende do provedor de pagamento

10. Contato para Solicitações de Reembolso

Para solicitar reembolso, entre em contato:

E-mail: support@vadoo.tv
Site: https://muapi.ai

Incluir:
• E-mail da conta
• ID da transação
• Motivo do reembolso

11. Mudanças na Política de Reembolso

Poderemos atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado do MuAPI indica aceitação da política atualizada.

12. Decisão Final

Todas as decisões de reembolso são tomadas a critério exclusivo da MuAPI e são finais.