MuAPI.ai

1. Kullanılan Krediler İçin İade Yapılmaz

MuAPI, istek anında sunucu ve model sağlayıcı maliyetleri oluşturan API tabanlı yapay zeka hizmetleri sunar.

• Kullanılmış kredi satın alımları kesinlikle iade edilemez
• Kısmen kullanılmış krediler iadeye uygun değildir
• Oluşmuş API kullanım ücretleri iade edilemez

Krediler üretim amacıyla tüketildikten sonra hiçbir koşulda iade yapılmaz.

2. Abonelik İadeleri

Aylık Abonelikler

• Faturalandırma dönemi başladıktan sonra aylık abonelikler iade edilmez
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal işlemi yalnızca gelecekteki otomatik yenilemeleri durdurur
• Kullanılmayan süre için orantılı iade yapılmaz

Yıllık Abonelikler

Yıllık abonelikler yalnızca şu durumlarda değerlendirilebilir:

• İade talebinin satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılması
• Kayda değer bir API kullanımı gerçekleşmemiş olması
• Kötüye kullanım veya kural ihlali bulunmaması

Bu koşullar sağlandığında kendi takdirimize bağlı olarak tam VEYA kısmi iade yapılabilir.

3. Kullandıkça Öde Kredi Yüklemeleri

Kredi yükleme satın alımları iade edilemez, devredilemez ve nakde çevrilemez. Şunları kapsar:

• Ek bakiye yüklemeleri
• Promosyon kredileri
• Bonus krediler
• Ömür boyu krediler

4. Başarısız veya Mükerrer Ödemeler

Şu durumlarda iade işlemi gerçekleştirilir:

• Aynı fatura için iki kez ücret kesilmesi
• İşlemin başarısız olmasına rağmen bankadan tutarın çekilmesi
• Yanlışlıkla yapılan mükerrer ödemeler

İadeler bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde yansır.

5. Hizmet Kesintileri

Şu durumlarda telafi değerlendirilebilir:

• Uzun süreli sistem kesintisi
• MuAPI kaynaklı kritik API arızaları
• Platformun uzun süre erişilemez olması

Geçici bakım kesintileri nakit iade garantisi vermez. Bunun yerine hesabınıza telafi kredisi yüklenebilir.

6. Kötüye Kullanım ve Dolandırıcılık

Şu durumlarda iade kesinlikle onaylanmaz:

• İade talebinden önce olağandışı yüksek hacimli kullanım
• Hizmet Şartlarımızın ihlal edilmesi
• Promosyonların suistimal edilmesi
• Mükerrer ve haksız iade talepleri
• Dayanaksız ters ibraz (chargeback) girişimleri

İhlal yapan hesaplar askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

7. Ters İbrazlar (Chargebacks)

Bankanız üzerinden doğrudan ters ibraz başlatırsanız:

• MuAPI hesabınız derhal askıya alınabilir
• Kalan krediler iptal edilebilir
• API erişimi kapatılır

Hızlı çözüm için öncelikle doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

8. Promosyonlu ve İndirimli Satın Alımlar

İndirim kodu, promosyon veya sınırlı süreli tekliflerle yapılan alımlar kanunen zorunlu olmadıkça iade edilemez.

9. İade Süreci ve Zaman Çizelgesi

İade talebi onaylandığında:

• İadeler 5–10 iş günü içinde işleme alınır
• Ödeme yapılan orijinal yönteme iade edilir
• Paranın hesaba geçiş süresi bankanıza bağlıdır

10. İade Talepleri İçin İletişim

İade talebinde bulunmak için lütfen iletişime geçin:

E-posta: support@vadoo.tv
Web Sitesi: https://muapi.ai

Lütfen şunları ekleyin:
• MuAPI hesap e-postanız
• İşlem Kimliği (Transaction ID)
• Detaylı iade gerekçeniz

11. İade Politikasındaki Değişiklikler

Bu İade Politikasını dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

12. Nihai Karar

Tüm iade kararları MuAPI'nin makul takdirine bağlıdır ve nihai niteliktedir.