MuAPI.ai

1. 已使用额度不退款

MuAPI 提供基于 API 的 AI 服务，会产生预先发生的基础设施和第三方模型成本。

• 额度一经使用，所有额度购买均不可退款
• 部分使用的额度不符合退款条件
• API 使用费用不可退款

额度一经消耗，在任何情况下都无法退款。

2. 订阅退款

月度订阅

• 计费周期开始后，月度订阅不可退款
• 您可以随时取消
• 取消仅会停止未来计费
• 未使用时间不提供部分退款

年度订阅

年度方案仅在满足以下条件时可能符合退款条件：

• 在购买后 7 天内提出退款请求
• 没有发生大量 API 使用
• 不存在滥用或违反政策的行为

如果满足这些条件，我们可能酌情提供全额退款或部分退款。

3. 按量付费 / 额度购买

额度购买不可退款、不可转让且不可兑换，包括：

• 充值额度
• 促销额度
• 奖励额度
• 终身额度

4. 失败或重复付款

以下情况将会退款：

• 重复扣款
• 已扣款但交易失败
• 意外重复付款

退款将在 5–10 个工作日内处理，具体取决于您的支付服务商。

5. 服务中断或技术问题

出现以下情况时可能会考虑退款：

• 长时间服务中断
• 关键 API 故障
• 平台在较长时间内不可用

不过，临时中断不保证退款。我们可能改为提供额度作为补偿。

6. 滥用与欺诈防护

出现以下情况时不会退款：

• 在提出退款请求前过度使用
• 违反政策
• 滥用促销优惠
• 多次提出退款请求
• 尝试拒付

涉及滥用的账户可能被暂停、终止或永久封禁。

7. 拒付

如果您发起拒付：

• 您的 MuAPI 账户可能会立即被暂停
• 额度可能被撤销
• API 访问权限可能被终止

我们强烈建议您先联系我们。

8. 促销及折扣购买

使用优惠券、促销价格、折扣活动或限时优惠进行的购买不可退款，法律要求退款的情况除外。

9. 退款处理时间

如果退款获批：

• 退款将在 5–10 个工作日内处理
• 退回原支付方式
• 处理时间取决于支付服务商

10. 退款请求联系方式

如需申请退款，请联系：

电子邮箱： support@vadoo.tv
网站： https://muapi.ai

请提供：
• 账户电子邮箱
• 交易 ID
• 退款原因

11. 退款政策的变更

我们可能随时更新本退款政策。变更发布后立即生效。继续使用 MuAPI 即表示接受更新后的政策。

12. 最终决定

所有退款决定均由 MuAPI 自行决定，且为最终决定。