MuAPI.ai

1. Никакого возврата за использованные кредиты.

MuAPI предоставляет услуги искусственного интеллекта на основе API, которые требуют предварительных затрат на инфраструктуру и сторонние модели.

• Все покупки в кредит не подлежат возврату после использования.
• Частично использованные кредиты не подлежат возврату.
• Плата за использование API не подлежит возврату.

После использования кредитов возврат средств невозможен ни при каких обстоятельствах.

2. Возврат средств за подписку

Ежемесячные подписки

• Ежемесячные подписки не подлежат возврату после начала расчетного периода.
• Вы можете отменить в любое время
• Отмена останавливает только будущие платежи.
• Частичный возврат средств за неиспользованное время невозможен.

Годовые подписки

Годовые планы могут иметь право на возмещение только в том случае, если:

• Возврат запрошен в течение 7 дней с момента покупки.
• Значительного использования API не произошло
• Никаких злоупотреблений и нарушений правил

Если эти условия соблюдены, мы можем произвести полный возврат средств ИЛИ частичный возврат средств (по нашему усмотрению).

3. Оплата по мере использования / Покупки в кредит

Покупки в кредит не подлежат возврату, передаче и обмену. Это включает в себя:

• Пополняющие кредиты
• Рекламные кредиты
• Бонусные кредиты
• Пожизненные кредиты

4. Неудачные или повторяющиеся платежи

Возврат средств будет осуществлен в следующих случаях:

• Повторяющиеся платежи
• Неудачные транзакции со списанной суммой
• Случайные двойные платежи

Возврат средств будет обработан в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего платежного провайдера.

5. Простои обслуживания или технические проблемы.

Возврат может быть рассмотрен, если:

• Длительный перерыв в обслуживании
• Критические сбои API
• Платформа недоступна в течение длительного периода

Однако временные отключения не гарантируют возврат средств. Вместо этого мы можем предложить кредиты в качестве компенсации.

6. Защита от злоупотреблений и мошенничества

Возврат не будет произведен, если:

• Чрезмерное использование до запроса на возврат средств
• Нарушения правил
• Злоупотребление рекламными предложениями
• Множественные запросы на возврат средств
• Попытки возврата средств

Аккаунты, вовлеченные в злоупотребления, могут быть приостановлены, прекращены или навсегда заблокированы.

7. Возвратные платежи

Если вы инициируете возвратный платеж:

• Ваша учетная запись MuAPI может быть немедленно заблокирована.
• Кредиты могут быть отозваны
• Доступ к API может быть прекращен

Мы настоятельно рекомендуем сначала связаться с нами.

8. Покупки по акциям и скидкам

Покупки, совершенные с использованием купонов, рекламных цен, скидочных кампаний или предложений с ограниченным сроком действия, не подлежат возврату, если это не требуется по закону.

9. Время обработки возврата

В случае одобрения:

• Возврат средств осуществляется в течение 5–10 рабочих дней.
• Вернулся к исходному способу оплаты
• Время обработки зависит от платежного провайдера

10. Контактное лицо для запросов на возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, обращайтесь:

Электронная почта: support@vadoo.tv
Веб-сайт: https://muapi.ai

Включить:
• Адрес электронной почты аккаунта
• Идентификатор транзакции
• Причина возврата

11. Изменения в политике возврата средств

Мы можем обновить настоящую Политику возврата в любое время. Изменения вступают в силу сразу после публикации. Продолжение использования MuAPI означает принятие обновленной политики.

12. Окончательное решение

Все решения о возврате средств принимаются по единоличному усмотрению MuAPI и являются окончательными.