✨

MuAPI.ai

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: April 4, 2026 · Layanan Internet Vadoo Swasta Terbatas

Selamat datang di MuAPI.ai, dioperasikan oleh Vadoo Internet Services Private Limited (“MuAPI”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”). Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kapan pengembalian dana dapat diberikan untuk pembelian yang dilakukan https://muapi.ai.

Dengan membeli atau menggunakan layanan MuAPI, Anda menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini.

1. Tidak Ada Pengembalian Dana untuk Kredit Bekas

MuAPI menyediakan layanan AI berbasis API yang memerlukan biaya infrastruktur di muka dan model pihak ketiga.

Semua pembelian kredit tidak dapat dikembalikan setelah digunakan
Kredit yang digunakan sebagian tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana
Biaya penggunaan API tidak dapat dikembalikan

Setelah kredit digunakan, pengembalian dana tidak dapat dilakukan dalam keadaan apa pun.

2. Pengembalian Dana Berlangganan

Langganan Bulanan

Langganan bulanan tidak dapat dikembalikan setelah periode penagihan dimulai
Anda dapat membatalkannya kapan saja
Pembatalan hanya menghentikan penagihan di masa mendatang
Tidak ada pengembalian dana sebagian untuk waktu yang tidak digunakan

Langganan Tahunan

Paket tahunan mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana hanya jika:

Pengembalian dana diminta dalam waktu 7 hari setelah pembelian
Tidak ada penggunaan API signifikan yang terjadi
Tidak ada penyalahgunaan atau pelanggaran kebijakan

Jika ketentuan ini terpenuhi, kami dapat memberikan pengembalian dana penuh ATAU pengembalian dana sebagian (sesuai kebijaksanaan kami).

3. Pembelian Bayar Sesuai Pemakaian / Kredit

Pembelian kredit tidak dapat dikembalikan, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat ditukar. Ini termasuk:

Kredit isi ulang
Kredit promosi
Kredit bonus
Kredit seumur hidup

4. Pembayaran Gagal atau Duplikat

Pengembalian dana akan diberikan dalam kasus berikut:

Biaya duplikat
Transaksi gagal dengan jumlah yang dipotong
Pembayaran ganda yang tidak disengaja

Pengembalian dana akan diproses dalam 5–10 hari kerja tergantung pada penyedia pembayaran Anda.

5. Waktu Henti Layanan atau Masalah Teknis

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika:

Pemadaman layanan yang berkepanjangan
Kegagalan API kritis
Platform tidak tersedia untuk jangka waktu lama

Namun, pemadaman sementara tidak menjamin pengembalian uang. Sebagai gantinya, kami mungkin menawarkan kredit sebagai kompensasi.

6. Perlindungan Penyalahgunaan & Penipuan

Pengembalian dana tidak akan diberikan jika:

Penggunaan berlebihan sebelum permintaan pengembalian dana
Pelanggaran kebijakan
Penyalahgunaan penawaran promosi
Beberapa permintaan pengembalian dana
Upaya penagihan balik

Akun yang terlibat dalam penyalahgunaan dapat ditangguhkan, dihentikan, atau diblokir secara permanen.

7. Tagihan Balik

Jika Anda melakukan penagihan balik:

Akun MuAPI Anda mungkin akan segera ditangguhkan
Kredit dapat dicabut
Akses ke API dapat dihentikan

Kami sangat menyarankan untuk menghubungi kami terlebih dahulu.

8. Pembelian Promosi & Diskon

Pembelian yang dilakukan menggunakan kupon, harga promosi, kampanye diskon, atau penawaran waktu terbatas tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

9. Waktu Proses Pengembalian Dana

Jika disetujui:

Pengembalian dana diproses dalam 5–10 hari kerja
Kembali ke metode pembayaran asli
Waktu pemrosesan tergantung pada penyedia pembayaran

10. Kontak untuk Permintaan Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi:

Surel: support@vadoo.tv
Situs web: https://muapi.ai

Termasuk:
• Email akun
• ID Transaksi
• Alasan pengembalian dana

11. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana

Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini kapan saja. Perubahan menjadi efektif segera setelah diposting. Penggunaan MuAPI yang berkelanjutan menunjukkan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

12. Keputusan Akhir

Semua keputusan pengembalian dana dibuat atas kebijakan MuAPI dan bersifat final.