✨

MuAPI.ai

سياسة استرداد الأموال

آخر تحديث: April 4, 2026 · فادو لخدمات الإنترنت الخاصة المحدودة

مرحبًا بك في MuAPI.ai، التي تديرها شركة Vadoo Internet Services Private Limited ("MuAPI" أو "نحن" أو "نا"). توضح سياسة استرداد الأموال هذه متى يجوز إصدار المبالغ المستردة للمشتريات التي تمت على https://muapi.ai.

من خلال شراء أو استخدام خدمات MuAPI، فإنك توافق على سياسة استرداد الأموال هذه.

1. لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الاعتمادات المستخدمة

توفر MuAPI خدمات الذكاء الاصطناعي المستندة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) والتي تتكبد البنية التحتية الأولية وتكاليف نموذج الطرف الثالث.

  • جميع المشتريات الائتمانية غير قابلة للاسترداد بمجرد استخدامها
  • الاعتمادات المستخدمة جزئيًا ليست مؤهلة لاسترداد الأموال
  • رسوم استخدام API غير قابلة للاسترداد

بمجرد استهلاك الاعتمادات، لا يمكن إصدار المبالغ المستردة تحت أي ظرف من الظروف.

2. استرداد الاشتراكات

الاشتراكات الشهرية

  • الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء فترة الفاتورة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
  • الإلغاء يوقف الفواتير المستقبلية فقط
  • لا توجد مبالغ مستردة جزئية للوقت غير المستخدم

الاشتراكات السنوية

قد تكون الخطط السنوية مؤهلة لاسترداد الأموال فقط إذا:

  • طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
  • لم يحدث أي استخدام كبير لواجهة برمجة التطبيقات
  • لا يوجد إساءة أو انتهاكات للسياسة

إذا تم استيفاء هذه الشروط، فقد نصدر استردادًا كاملاً أو استردادًا جزئيًا (حسب تقديرنا).

3. الدفع أولاً بأول / مشتريات الائتمان

المشتريات الائتمانية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل وغير قابلة للاستبدال. وهذا يشمل:

  • زيادة الاعتمادات
  • الاعتمادات الترويجية
  • اعتمادات المكافأة
  • اعتمادات مدى الحياة

4. المدفوعات الفاشلة أو المكررة

سيتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:

  • رسوم مكررة
  • المعاملات الفاشلة مع المبلغ المخصوم
  • المدفوعات المزدوجة العرضية

ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5 إلى 10 أيام عمل اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.

5. توقف الخدمة أو المشكلات الفنية

يمكن النظر في المبالغ المستردة إذا:

  • تمديد انقطاع الخدمة
  • فشل API الحرجة
  • المنصة غير متاحة لفترة طويلة

ومع ذلك، فإن الانقطاعات المؤقتة لا تضمن استرداد الأموال. قد نقوم بدلاً من ذلك بتقديم أرصدة كتعويض.

6. الحماية من إساءة الاستخدام والاحتيال

لن يتم إصدار المبالغ المستردة إذا:

  • الاستخدام المفرط قبل طلب استرداد الأموال
  • انتهاكات السياسة
  • إساءة استخدام العروض الترويجية
  • طلبات استرداد متعددة
  • محاولات رد المبالغ المدفوعة

قد يتم تعليق الحسابات المتورطة في إساءة الاستخدام أو إنهاؤها أو حظرها بشكل دائم.

7. رد المبالغ المدفوعة

إذا قمت ببدء عملية رد المبالغ المدفوعة:

  • قد يتم تعليق حساب MuAPI الخاص بك على الفور
  • قد يتم إلغاء الاعتمادات
  • قد يتم إنهاء الوصول إلى API

نوصي بشدة بالاتصال بنا أولاً.

8. المشتريات الترويجية والمخفضة

المشتريات التي تتم باستخدام القسائم أو الأسعار الترويجية أو حملات الخصم أو العروض محدودة الوقت غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضي القانون ذلك.

9. استرداد وقت المعالجة

في حالة الموافقة:

  • تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-10 أيام عمل
  • تم العودة إلى طريقة الدفع الأصلية
  • يعتمد وقت المعالجة على مزود الدفع

10. الاتصال لطلبات استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، اتصل بـ:

البريد الإلكتروني: support@vadoo.tv
موقع الكتروني: https://muapi.ai

تشمل:
• البريد الإلكتروني للحساب
• معرف المعاملة
• سبب استرداد الأموال

11. التغييرات في سياسة استرداد الأموال

يجوز لنا تحديث سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. تصبح التغييرات فعالة فور نشرها. يشير الاستخدام المستمر لـ MuAPI إلى قبول السياسة المحدثة.

12. القرار النهائي

يتم اتخاذ جميع قرارات استرداد الأموال وفقًا لتقدير MuAPI وهي نهائية.

© 2026 فادو لخدمات الإنترنت الخاصة المحدودة · support@vadoo.tv