✨

PhotoAI

Centrum wsparcia

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać PhotoAI.

Skontaktuj się z nami

📧 Wsparcie e-mailowe

W przypadku problemów z kontem, pytań dotyczących rozliczeń lub jakiejkolwiek innej pomocy, skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem.

✉️ support@vadoo.tv

🎁 Darmowe kredyty

Nowi użytkownicy otrzymują 20 dolarów za darmo przy rejestracji. Można ich używać do efektów stylizacji portretowej, w tym do włosów, makijażu, akcesoriów i strojów.

💎 Kredyty i rozliczenia

  • Kredyty służą do stosowania efektów AI – każdy efekt pokazuje swój koszt w kredytach przed jego zastosowaniem.
  • Saldo można doładowywać stopniowo, począwszy od 10 USD do 500 USD.
  • Subskrypcje (tygodniowe, miesięczne, roczne) zapewniają saldo odnawialne w każdym okresie rozliczeniowym.
  • Kredyty nigdy nie wygasają.
  • Aby anulować subskrypcję, przejdź do Ustawienia iPhone'a → Apple ID → Subskrypcjedla przepływów pracy żądań/ankiet i zdarzeń wysyłanych przez serwer

❓ Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego mój efekt się nie powiódł?

Efekty mogą czasami nie działać z powodu jakości obrazu lub przekroczenia limitu czasu interfejsu API. Za nieudane efekty kredyty nie są naliczane. Spróbuj ponownie, używając wyraźniejszego zdjęcia.


Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Aby uzyskać zwrot pieniędzy za IAP, skontaktuj się bezpośrednio ze wsparciem Apple, ponieważ zakupy są przetwarzane przez Apple. Napisz do nas na adres support@vadoo.tv, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.


Jak anulować subskrypcję?

Otwórz Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje na swoim iPhonie i stamtąd anuluj.


Moje saldo nie zostało zaktualizowane po zakupie.

Może się to zdarzyć z powodu problemów z siecią. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź saldo. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyślij nam e-mail z potwierdzeniem Apple, a my ręcznie zasilimy Twoje konto.


Jaki format zdjęć sprawdza się najlepiej?

Wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcia przedstawiające pojedynczą twarz najlepiej sprawdzają się w przypadku efektów Portretu i Edycji AI. Obsługiwane są formaty JPEG lub PNG.


🏢 O

PhotoAI jest rozwijany przez Vadoo Internet Services Private Limited.
Obsługiwane przez MuAPI — platforma API mediów generatywnych.